Sua jornada, cuidada de ponta a ponta

GaleON é a Plataforma online de serviços e turismo do aeroporto Galeão desenvolvida para oferecer facilidade aos viajantes como compra e/ou agendamento de serviços disponíveis no aeroporto.

É um serviço para quem vai voar pelo aeroporto do Galeão. Onde você pode pedir uma refeição ou bebida na palma da sua mão, pagar diretamente no site e aguardar pelo pedido. O entregador do GaleON, identificado com colete e credenciado, leva o seu pedido até um ponto de entrega localizado na própria sala de embarque! É mais comodidade para você.

Para usar o serviço de delivery, primeiro você identifica em qual terminal você se encontra (Embarque Doméstico ou Internacional). Depois, seleciona o restaurante desejado, escolhe sua refeição e adiciona no carrinho. Ao adicionar no carrinho você segue para etapa de escolher o ponto de entrega, selecione o seu portão de embarque onde o entregador irá te localizar. Em seguida você vai para a etapa de identificação preenchendo dados como nome completo, CPF, telefone e e-mail e posteriormente informará seus dados do cartão de crédito para efetuar a compra. Após finalizar sua compra, você irá para a tela de acompanhamento para ter a atualização do status do seu pedido.

Caso o status do pedido esteja sinalizado como “Pedido realizado”, basta clicar no botão de Ajuda, localizado no canto superior direito da tela de acompanhamento de pedido e em seguida clicar em cancelar o pedido e informar o motivo do cancelamento. Agora, se o seu pedido já estiver confirmado pelo restaurante, não será possível cancelar, pois ele já estará em preparo.

A sala VIP no aeroporto do Galeão é operada pelo Grupo Plaza Premium Lounge – PPL, que tem sede em Hong Kong, e é líder e pioneiro neste tipo de serviços em aeroportos. No Galeão temos três opções de lounges, contemplando todas as áreas do aeroporto: o Plaza Premium Lounge Internacional (Área de embarque internacional), o Plaza Premium Lounge Doméstico (Área de embarque doméstico) e o Plaza Premium Lounge Público (localizado no 2º piso do estacionamento do edifício garagem). Os lounges foram criados fundamentalmente para oferecer conforto e comodidade aos passageiros e tem em sua estrutura o espaço reservado, com mesas, cadeiras, poltronas, sofás, sala de TV, tomadas, e estações de recarga USB, Wi-Fi grátis e banheiros, inclusive para tomar banho, ótimas seleções de alimentos e bebidas disponíveis para livre consumo.

Para utilizar os serviços da sala VIP da PPL, você deve comprar um passe de acesso pelo GaleON, não é necessário ter algum cartão especial ou voar por alguma companhia específica, todos pode ter acesso às salas VIPs. Os passes têm a duração de 3h de utilização. E caso precise de mais tempo dirija-se à recepção da sala VIP para verificar custos adicionais.

É um atendimento personalizado para quem quer mais conforto na sua viagem, que acompanha o passageiro desde a saída da aeronave/chegada ao aeroporto até o veículo para sair do aeroporto/aeronave trazendo segurança, privacidade e comodidade aos nossos clientes. Cada pacote tem facilidades para dar upgrade nos serviços disponíveis como receptivo de embarque e desembarque, apoio com check-in e bagagem, fila prioritária no raio-x, carrinho elétrico, serviço de maleiro, acessos diferenciados e acesso à sala VIP. Lembrando que o serviço é destinado a maiores de 18 (dezoito) anos. Menores de idade também poderão ser atendidos desde que acompanhados por um dos pais ou responsável legal.

Você pode enviar sua solicitação para faleconosco@riogaleao.com.