Tu viaje, cuidado de principio a fin

GaleON es la plataforma online de servicios y turismo del aeropuerto Galeão, desarrollada para ofrecer facilidad a los viajeros, como la compra y/o reserva de servicios disponibles en el aeropuerto.

Es un servicio para quienes van a volar por el aeropuerto del Galeão. Puedes pedir una comida o bebida en la palma de tu mano, pagar directamente en el sitio y esperar tu pedido. El repartidor de GaleON, identificado con chaleco y credencial, lleva tu pedido hasta un punto de entrega ubicado en la propia sala de embarque. ¡Es más comodidad para ti!

Para usar el servicio de delivery, primero identifica en qué terminal te encuentras (Embarque Nacional o Internacional). Luego selecciona el restaurante deseado, elige tu comida y agrégala al carrito. Al agregarla al carrito, continúas a la etapa de elegir el punto de entrega; selecciona tu puerta de embarque donde el repartidor te localizará. A continuación pasas a la etapa de identificación, completando datos como nombre completo, CPF, teléfono y correo electrónico, y luego ingresas los datos de tu tarjeta de crédito para efectuar la compra. Tras finalizar tu compra, irás a la pantalla de seguimiento para tener la actualización del estado de tu pedido.

Si el estado del pedido está señalado como “Pedido realizado”, basta con hacer clic en el botón de Ayuda, ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla de seguimiento del pedido, y luego hacer clic en cancelar el pedido e informar el motivo de la cancelación. Ahora bien, si tu pedido ya fue confirmado por el restaurante, no será posible cancelar, pues ya estará en preparación.

La sala VIP en el aeropuerto del Galeão es operada por el Grupo Plaza Premium Lounge – PPL, con sede en Hong Kong, líder y pionero en este tipo de servicios en aeropuertos. En el Galeão tenemos tres opciones de lounges, que contemplan todas las áreas del aeropuerto: el Plaza Premium Lounge Internacional (Área de embarque internacional), el Plaza Premium Lounge Doméstico (Área de embarque nacional) y el Plaza Premium Lounge Público (ubicado en el 2º piso del estacionamiento del edificio garaje). Los lounges fueron creados fundamentalmente para ofrecer confort y comodidad a los pasajeros y cuentan en su estructura con un espacio reservado, con mesas, sillas, sillones, sofás, sala de TV, tomas de corriente y estaciones de carga USB, Wi-Fi gratis y baños, incluso para ducharse, además de excelentes selecciones de alimentos y bebidas disponibles para libre consumo.

Para utilizar los servicios de la sala VIP de PPL, debes comprar un pase de acceso por GaleON; no es necesario tener alguna tarjeta especial ni volar con alguna compañía específica, todos pueden acceder a las salas VIP. Los pases tienen una duración de 3 h de uso. Y si necesitas más tiempo, dirígete a la recepción de la sala VIP para verificar costos adicionales.

Es una atención personalizada para quienes desean más comodidad en su viaje, que acompaña al pasajero desde la salida de la aeronave/llegada al aeropuerto hasta el vehículo para salir del aeropuerto/aeronave, brindando seguridad, privacidad y comodidad a nuestros clientes. Cada paquete tiene facilidades para mejorar los servicios disponibles, como recepción de embarque y desembarque, apoyo con check-in y equipaje, fila prioritaria en el control de seguridad, carrito eléctrico, servicio de maletero, accesos diferenciados y acceso a la sala VIP. Recuerda que el servicio está destinado a mayores de 18 (dieciocho) años. Los menores de edad también podrán ser atendidos siempre que estén acompañados por uno de los padres o responsable legal.

Puedes enviar tu solicitud a faleconosco@riogaleao.com.